Nordic Diamond IVS

Nørregade 6C, st.

7100 Vejle

Mail: info@Nordic-Diamond.com

 

Generelt om priser, aftaler og illustrationer på hjemmesiden

Alle priser i Nordic Diamond er dagspriser inkl. 25% dansk moms og i danske kroner. Alle aftaler indgåes på dansk og er underlagt dansk lov.

Vær opmærksom på, at billeder og øvrige illustrationer på hjemmesiden kan afvige fra varens egentlige udseende. Specielt kan smykker med natur sten afvige, da farven og fremtoning er unik for hver sten.

Nordic Diamond tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer. Vi beder Dem kontakte os, såfremt disse fremkommer.

 

Bestilling

Du bestiller din ordre på NordicDiamond.com ved at klikke på ”Tilføj til kurv” på den eller de varer du vil købe. Når du har lagt alle de ønskede varer i kurven, klikkes der på ”Videre til check-ud” Her udfyldes Faktureringsoplysninger, hvorefter der tastes på ”fuldfør ordren”.

Ordren er nu bestilt og du vil modtage en ordrebekræftelse.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@NordicDiamond.com

Betaling

Du kan hos Nordic Diamond betale med

• Visa
• Master card
• VISA Elektron
• American Express
• Mobilepay

 

 

Der tages ikke gebyr ved betaling på NordicDiamond.com

Betalingen hæves altid først, når varen afsendes fra NordicDiamond.com Du vil modtage en kvittering på mail, når varen afsendes og betalingen hæves.

Sikkerhed ved betaling

Alle betalinger på NordicDiamond.com gennemføres via en SSL kypetreret side. NordicDiamond.com har således ingen adgang til dine kortoplysninger.

Generelle betingelser for returvarer

Vi håber du er tilfreds med dit køb. Har du fortrudt, så fortvivl ej: på Nordic Diamond yder 14 dages returret på alle varer. Returretten gælder fra datoen for modtagelse af forsendelsen. Bemærk venligst, at varer købt hos på Nordic Diamond skal returneres ubrugte, og i samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen retuneres brugt, bortfalder returretten.

Så snart vi har behandlet din returnering, sender vi en bekræftelse på mail og beløbet tilbageføres til det betalingskort, som varerne er købt med.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden at afgive besked om dette på forhånd. Du kan afgive besked til vores mail på NordicDiamond.com

Vi frasiger os retten til returret ved bestilling af varer som er specialfremstillet. Dette gælder vielsesringe og specielle smykker, som bliver fremstillet efter eget ønske. jvf. forbrugeraftaleloven, paragraf 18, stk. 2. nr. 3 (Se efter produktbeskrivelsen)

 

Returnering

Gå venligst ind til vores returportal og læs nærmere.

Sammen med ordren skal du vedlægge vores standardfortrydelsesformular, hvilket sikre, at du hurtigere modtager det hævede beløb retur på dit betalingskort.

Ved returnering af fortrydelsesvare betales udgifterne af forbrugeren og du er ansvarlig for varen indtil den leveres hos os. Husk derfor at få kvittering på pakken.

Hvis du vil returnere en vare, kan det gøres på følgende måder:

Tilbagesende varen til nedenstående adresse via vores returportal:

på Nordic Diamond,
Nørregade 6C, st.,
7100 Vejle

 

Eller du kan returnere din vare personligt i vores fysiske butik.

 

Fragt og levering

Alle ordrer leveres med GLS hvor der er track og trace på pakken.

på NordicDiamond.com har fri fragt på alle ordrer til Danmark.

På alle varer står der den forventede leveringstid. Den kan variere alt efter om vi selv har varen på lager.

Hvis den forventede leveringstid overskrides, vil vi kontakte dig for at høre, om du stadig ønsker ordren gennemført.

Der skal forventes en ekstra leveringstid på 5-10 dage på ordrer til andre lande end Danmark.

Du har også mulighed for at afhente dine varer i vores butik beliggende i Nørregade 6C, 7100 Vejle. Vær opmærksom på, at vi ringer til dig, når dine varer er klar til afhentning.

Levering

Alle ordre afsendes mellem 3 -10 hverdage efter vi har modtaget dem. Du kan evt. kontakte os, hvis du gerne vil have en ekspres levering ved den pågældende bestilling.

• skal der tages højde for, at der kan ske fejl og forsinkelser hos GLS.

Fragt og levering til Grønland, Færøerne, Norge og andre lande uden for EU

Du kan sagtens bestille til Norge og andre lande uden for EU. Du skal benytte bestillingsformularen på webshoppen og når du indtaster din udenlandske adresse vil fragtmulighederne komme frem, derefter vil den danske moms blive fratrukket prisen.

på NordicDiamond.com fratager sig ansvaret for eventuelle importafgifter, lokal moms mv. som varen kan blive pålagt af told.

Reklamationsret

I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret på alle varer.

Det betyder, at du har mulighed for at klage over fejl og mangler ved varen, som opstår indenfor de første 2 år. Det er en forudsætning, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af normalt slid, forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Herudover skal du reklamere indenfor rimelig tid efter, du er blevet opmærksom på fejlen/manglen.

Du har som forbruger således mulighed for at få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage efter 3 reklamationer eller afslag i prisen, alt efter omstændighederne i den konkrete situation.

Har du en vare, du ønsker at reklamere over, skal du kontakte os på info” på info@NordicDiamond.com, således at vi kan oprette sagen og fremsende en returlabel, som skal bruges til returneringen.

 

 

Politik for persondata

I forbindelse med handel på på NordicDiamond.com skal du registreres med navn, adresse, e-mail samt telefonnummer.

Som registreret hos på NordicDiamond.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Person dataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til på NordicDiamond.com via e-mail info@NordicDiamond.com

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på info@NordicDiamond.com eller på telefon nummer +4575736965